این روزها با پیشرفت تکنولوژی و استفاده از ابزارها و سیستم‌های پیشرفته، کارهای فنی و فیزیکی ساماندهی بهتری دارند. یکی از این سیستم‌های پیشرفته امروزی صندوق‌های فروشگاهی هستند. اینکه کاربردهای صندوق فروشگاهی و لزوم استفاده از آن چیست از موضوعاتی است که در ادامه آن‌ها را بررسی خواهیم کرد.
قاعدتا این سیستم‌ها ساخته شده‌اند که مدیریت کارها در فروشگاه‌های مختلف آسان‌تر از قبل باشد به همین دلیل انتخاب درست و استفاده درست از آن‌ها باید دغدغه‌ی اصلی ما باشد. اگر می‌خواهید در مورد کاربردهای صندوق فروشگاهی بیشتر بدانید تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.
اصولا صندوق‌های فروشگاهی برای این موضوع ساخته شده‌اند که بتوانند مدیریت ساده‌تری برای فروشگاه‌های مختلف به وجود آورند. در واقع صندوق‌های فروشگاهی، اطلاعات موجود در فروشگا‌ه‌ها از قبیل، موجودی، درآمد، هزینه و … را به شکل کامل ساماندهی می‌کند که این موضوع باعث می‌شود فعالیت‌های موجود در فروشگاه با دقت و سرعت بیشتری انجام شود و در نتیجه امکان خدمت‌رسانی به مشتریان بیشتری فراهم باشد.
این موضوع را نیز به یاد داشته باشید که تنظیمات این دستگاه بر عهده مسئول آن است مثل این اطلاعات را می‌توان به صورت روزانه، هفتگی، ماهانه و … تنظیم کرد.
واضح است که صندوق‌های فروشگاهی دارای تنوع هستند و هر فروشگاه با توجه به نیاز و انتظاراتی که از این دستگاه‌ها دارد، یکی از آن‌ها را انتخاب می‌کند. در ادامه چند تا از مهمترین و معروف‌ترین این دستگاه‌ها را با هم بررسی خواهیم کرد.
یکی از صندوق‌های فروشگاهی رایج و کاربردی، صندوق فروشگاهی ECR است. ECR یکی از ساده‌ترین انواع صندوق‌های فروشگاهی است که امکان ارتقا در آن وجود ندارد. این سیستم‌ها دارای یک صفحه نمایش کوچک است که به دستگاه بارکدخوان متصل می‌شود. این سیستم‌ها باعث سریع‌تر انجام شدن فرآیندهای خرید نسبت به روش سنتی می‌شوند. اما از آنجایی که امکانات کمی دارند برای فروشگاه‌های کوچک کاربرد دارند.
نوع پیشرفته‌تری از صندوق‌های فروشگاهی، صندوق‌های فروشگاهی POS هستند. این صندوق‌ها دارای نرم‌افزار پیشرفته‌ای هستند که به راحتی می‌توان تنظیمات زیاد و مختلفی برای آن انجام داد. صندوق فروشگاهی POS از یک سیستم کامپیوتری تشکیل می‌شود که می‌تواند به پرینتر، بارکدخوان و … متصل شود.
هر چقدر قطعات این سیستم‌ها از قبیل هارد، CPU، رم و … قوی‌تر باشد، صندوق فروشگاهی قوی‌تر خواهد بود. البته این موضوع را باید بدانید که این سیستم‌های فروشگاهی را به راحتی می‌توان ارتقا داد.
نوع پیشرفته‌تری از صندوق‌های فروشگاهی مربوط به صندوق فروشگاهی Touch است. این صندوق‌های فروشگاهی که به آن صندوق فروشگاهی لمسی می‌گویند، هیچ موس و کیبوردی ندارد و به صورت کاملا لمسی کار می‌کند. این سیستم فقط دارای یک نمایشگر تاچ است و حتی کیس آن نیز در مانیتور تعبیه شده است. این سیستم‌ها برای فروشگاه‌های بزرگ و مدرن و پیشرفته بسیار کاربرد دارد و کاربری آن نیز بسیار ساده و آسان است به شکلی که همه افراد به راحتی می‌توانند از آن استفاده کنند.
همانطور که در بالا در مورد کاربردهای صندوق فروشگاهی با شما صحبت کردیم، در ادامه می‌خواهیم در مورد مزایای استفاده از آن نیز با شما صحبت کنیم. واضح است که این سیستم‌ها در جهت آسان و راحت تر شدن مدیریت کارهای فروشگاهی ساخته شده‌اند به همین جهت در ادامه مهمترین مزیت‌های آن را با هم بررسی خواهیم کرد.
یکی از مهمترین اصولی که در یک فروشگاه باید رعایت شود، ارتباط خوب و قوی با مشتریان است. شما با استفاده از صندوق‌های فروشگاهی می‌توانید سابقه‌ی خرید مشتریان را داشته باشید و این موضوع به این معنی است که می‌توانید تا حد زیادی با نیازها و سلیقه‌ی مشتریان آشنا شوید. همین موضوع باعث می‌شود تا بتوانید مثلا در زمان تبلیغات و یا در زمانی که می‌خواهید محصولاتی به مشتریانتان پیشنهاد بدهید، بر اساس نیاز و سلیقه‌ی آن‌ها یک پیشنهاد رد نشدنی بدهید.
با استفاده از این سیستم به راحتی می‌توانید روند کاری پرسنل هر چقدر که زیاد باشند را کنترل کنید. در واقع این سیستم‌ها به شما کمک می‌کنند تا بتوانید راندمان کاری هر نیرو، برنامه‌ی آینده‌ی کارکنان، سطوح دسترسی هر نیرو و … را مدیریت کنید.
همانطور که در بالا نیز به آن اشاره کردیم با استفاده از این سیستم‌ها شما اطلاعات مفیدی در مورد خرید هر کدام از مشتریان خواهید داشت که با استفاده از آن می‌توانید قابلیت‌های مثل باشگاه مشتریان و امثال آن بسازید. همچنین با استفاده از این اطلاعات می‌توان به مشتریانی که به شما وفادار هستند و خریدهای زیاد و متوالی دارند، امتیازات و در نهایت تخفیف و جوایزی اختصاص داد.
کارت هدیه نیز این روزها از آن ملزوماتی است که برای خرید از فروشگاه‌های مختلف کاربرد دارد. سیستم صندوق فروشگاهی باید به شکلی باشد که به راحتی بتواند این موضوع را کنترل و مدیریت کند.
داشتن گزارش از روند کاری فروشگاه و میزان خرید و فروش‌های آن کمک بسیار زیادی در جهت مدیریت بهتر فروشگاه می‌کند. یک صندوق فروشگاهی خوب باید به شکلی ساخته شده باشد که با استفاده از گزارش‌های از پیش تعیین شده‌ای که دارد بتواند نیازهای کارفرما را تا حد زیادی پوشش بدهد.
نرم‌افزارهای این سیستم‌ها با توجه به نوع کسب و کار مثلا سوپر مارکت، بوتیک، گلفروشی و … متغیر هستند. همچنین از آن‌ها می‌توان هم در مغازه‌های کوچک با مشتری کم و هم برای فروشگاه‌های بزرگ با مشتریان و محصولات زیاد و متنوع استفاده کرد.
این نرم‌افزارها به شکلی طراحی شده‌اند که بتوانند به راحتی اطلاعات و اسناد مالی را دریافت کرده و با کمترین خطا ممکن آن‌ها را دسته‌بندی و پردازش کنند. این نرم‌افزارها هر روز بیشتر به سمت تحلیل و آنالیز داده حرکت می‌کنند.
اینکه چه کسب و کارهایی می‌توانند و یا باید از این سیستم‌ها استفاده کنند تنوع بسیار زیادی دارد که مهمترین آن‌ها را در ادامه برای شما ذکر می‌کنیم. البته تعداد زیادی از این مشاغل با توجه به قوانین مالیاتی ملزم به استفاده از صندوق‌های فروشگاهی هستند.
شاید تعداد زیادی از افراد فکر کنند که تفاوت زیادی بین دستگاه‌های کارتخوان و پوز بانکی وجود ندارد. اما در واقع این دو دستگاه تفاوت‌های بسیار زیاد و عمده‌ای با هم دارند.
دستگاه‌های کارتخوان امکانات زیادی ندارند و فقط بعضی از آن‌ها می‌توانند به سیستم‌های حسابداری متصل شوند. اما عموما این دستگاه‌ها فقط می‌توانند فرآیند کشیدن کارت بانکی را انجام دهند.
اما دستگاه‌های پوز بانکی شاید در ظاهر سیستم پیشرفته‌ای نباشد اما در واقع یک سیستم کامپیوتری کوچک است. این سیستم‌ها که در نقطه فروش استفاده می‌شوند دارای قابلیت‌هایی از جمله بارکدخوان، کشوی پول و نمایشگر مشتری هستند.
لینک های مرتبط:
0 دیدگاه